Erro Zero

Erro zero, qualidade, confiabilidade e segurança máximas. Parecem utopia? Talvez não. Pelo menos não como objetivo, não como meta, não como desafio, não como razão de ser, não como consciência corporativa. Utópico ou não, é algo que deve ser continuamente perseguido, deve ser missão de todos na corporação, deve ser cultura natural ao negócio, deve ser meta aderente a cada processo, setor, profissional ou planejamento. Qualidade total é muito mais que um lema, ou que documentação, é a própria vida diária em sua força e dinâmica produtiva, muito mais que uma certificação, há de ser realidade interiorizada naturalmente em todos na corporação. Se erro zero pode parecer impossível, pelo menos pode-se pensar, planejar, documentar, analisar riscos, e tê-los, pelo menos estes, identificados, mitigados, evitados, contornados, e aprendidos, tendo eles ocorridos ou não, podemos estar preparados para evitá-los, atuando não de forma reativa, mas de forma pró ativa, de forma antecipada, ao invés da reação, a pré ação. Ao invés de reagir, agir na frente, implementando também bons indicadores, rápido poder de decisão, todos devem estar aptos a saber exatamente o que fazer, e quando. Controles e acompanhamento são também necessários. Erro zero, qualidade total, consciência corporativa de desenvolvimento, entregas e acompanhamentos. Qualidade, performance, confiabilidade e segurança não fazem parte apenas da produção, fazem parte de todos os processos, meios e fins.

Conformidade, aderência, padronização, qualidade viva e ativa.